Términos y condiciones de Venturela
Estos términos explican qué es Venturela, qué podés esperar de ella y qué esperamos nosotros de vos. Están escritos para que se entiendan, no para cubrirnos las espaldas. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptás lo que dice acá.
Quién presta el servicio
Venturela es desarrollada y operada por Carolina Márquez. Para cualquier consulta, escribí a hola@venturela.app.
Qué es Venturela
Venturela es una aplicación para organizar y llevar el registro de tus viajes: vuelos, alojamientos, autos, actividades y recuerdos. Funciona como aplicación de Android y desde el navegador en venturela.app.
Tu cuenta
- Necesitás una cuenta con un correo electrónico válido para usar la aplicación.
- Sos responsable de mantener tu contraseña a resguardo y de lo que se haga desde tu cuenta.
- Tenés que tener al menos 13 años. Venturela no está dirigida a menores de esa edad.
- Podés borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, desde la propia aplicación o escribiéndonos. Ver cómo borrar tu cuenta.
Venturela Premium
Algunas funciones son parte de la suscripción Premium. Se ofrece en dos modalidades, mensual y anual, y se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
- Si comprás desde la aplicación de Android, la compra la procesa Google Play y se rige además por los términos de Google. La gestión y la cancelación se hacen desde tu cuenta de Google Play.
- Si comprás desde la web, la compra la procesa Paddle.com, que actúa como vendedor autorizado (merchant of record). Paddle emite el comprobante y se ocupa de los impuestos que correspondan en tu país.
Podés cancelar la renovación en cualquier momento. Al cancelar conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste; no se corta en el acto. Los precios pueden cambiar, pero nunca para un período ya pagado, y te avisamos antes de que un cambio te afecte.
Las devoluciones se explican aparte, en la política de reembolsos.
Los datos de vuelo, y qué no podemos garantizar
Esto es importante. La información de vuelos —horarios, puertas, terminales, mostradores, cintas de equipaje, demoras y cancelaciones— proviene de proveedores externos y de las propias aerolíneas. Hacemos lo posible por mostrarla rápido y bien, pero no podemos garantizar que sea exacta, completa ni que llegue a tiempo.
Venturela es una ayuda, no un reemplazo de la información oficial. Confirmá siempre con tu aerolínea y con las pantallas del aeropuerto antes de tomar una decisión. No nos hacemos responsables por un vuelo perdido, una conexión que no salió o cualquier otro perjuicio derivado de un dato incorrecto, tardío o ausente.
Los avisos de vuelo dependen además de que tu teléfono o navegador acepte notificaciones, de tu conexión y de servicios de terceros. Puede haber demoras o avisos que no lleguen.
Qué esperamos de vos
- Que uses Venturela para lo que es: organizar tus viajes.
- Que no intentes vulnerar, sobrecargar ni acceder sin permiso a la aplicación ni a sus servidores.
- Que no subas contenido ilegal ni que no te pertenezca.
- Que no revendas ni redistribuyas el servicio ni los datos que obtengas de él.
Si se incumple algo de esto, podemos suspender o cerrar la cuenta. Si hay una suscripción activa y el cierre no fue por un incumplimiento grave, se devuelve la parte no utilizada.
Tu contenido es tuyo
Los viajes, notas y fotos que cargás siguen siendo tuyos. Solo los usamos para prestarte el servicio: guardarlos, mostrártelos y —si vos lo pedís— compartir un viaje mediante un enlace. No los usamos para publicidad ni los cedemos a nadie. El detalle está en la política de privacidad.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Venturela esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o problemas de terceros. El servicio se presta "tal cual está". Si alguna vez decidiéramos discontinuarlo, avisaríamos con anticipación razonable y devolveríamos la parte no utilizada de las suscripciones vigentes.
Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo relacionado con Venturela no superará el monto que hayas pagado en los doce meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor, que siempre prevalecen sobre estos términos.
Cambios en estos términos
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio es significativo, te avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Esto no te priva de la protección que te den las normas de consumo de tu país de residencia.
Contacto
Cualquier duda, reclamo o pedido: hola@venturela.app. Respondemos por correo.